店は閉まっていて、出品内容は一夜にしてめちゃくちゃになってしまいました...売り手はサービスプロバイダーにいたずらされたのでしょうか?

アマゾン市場に参入する人が増えるにつれて、競争はますます激しくなり、業界の混乱も相次いで発生しています。販売者は、さまざまなプラットフォーム規則の「公然たる攻撃」を回避する必要がある一方で、競合他社の「隠れた攻撃」にも注意する必要があります。

店は閉店し、出品も一夜にして消えてしまいました... これは悪徳サービス提供者の仕業でしょうか?

最近、ある販売者がフォーラムで、誰かが悪意を持って自分のストアに注文し、返金を求めると脅迫したと報告しました。相手の要求を拒否したところ、店は閉店してしまいました…

投稿の中で、出品者は日本のサイトを運営しており、最近、より高価格の商品を発売したと述べていた。事件の10日前、彼の店には1日で数十件の注文が入った。この製品は市場が小さい専門製品であり、これまでに2件の注文があっただけであったため、この状況は当然ながら販売者の警戒を呼び起こしました。

販売者は、同日にケースを開いて疑わしい注文を報告し、商品を棚から撤去し、カスタマーサービスが注文をキャンセルしてくれることを期待していると述べた。しかし、カスタマーサービスは権限がないと述べ、注文の発送後に販売者がサイト上で購入者に連絡して注文をキャンセルすることを提案し、販売者はそれに従いました。

翌日、日本のWeChatアカウントが販売者を追加し、自分が問題の責任者であると主張し、 19件の注文を出したとして販売者に返金を求めた。出品者から拒否された後、相手方は出品者に提出された1つ星レビューのスクリーンショットと偽造された出品者のレビュー転送記録を示し、出品者のストアを閉鎖できると主張した。

1 週間後、販売者は閉鎖メールを受け取りました。そこには、「 Amazon のビジネス ソリューション契約の第 3 条に従い、Amazon 販売者アカウントは無効化されました...」と書かれていました。当社が入手した情報によると、このアカウントは十分な理由もなく返金や支払いを行うことで Amazon のサービスを悪用していました。

その後、販売者のバックエンドではログインできないことが示され、アカウントにログインすると、パスワードが間違っていると表示され続けました。

この投稿のコメント欄には、 「これはあからさまな恐喝だ！」という出品者もいた。他の人たちは、これはおそらく競合他社が雇った悪質なサービスプロバイダーによって行われたものだと信じていました。

一部の販売者から次のような提案がありました:ビジネスソリューション契約の第 3 条に違反することは詐欺行為に相当し、非常に深刻な問題です。実際の場面では、誤ってブロックされるケースはほとんどありません。販売者はいたずらを受けたため、苦情を申し立て、関連する証拠を提出することをお勧めします。

コメントでは、多くの販売者が、同じような経験を何度もしたと主張していました。ほとんどの販売者は、このような状況に遭遇した場合は、 WeChat を追加せず、返金せず、無視することを提案しています。これらの人々は、悪いレビューを書く以外に、店を追い出す方法がありません。

業界の混乱はまさに終わりのない流れとなって現れている。前述の販売者の経験に加えて、サービスプロバイダーが競合他社の出品を偽装するために料金を請求することも一般的です。最近、一部の販売者の周りで同様の事件が頻発しており、「 300元で相手のリンクを破壊できる」という格言が業界で広まり、多くの販売者を震え上がらせています...

「最近、この業界は大変な混乱状態です。他の人のリンクをたった300元で手に入れることができます。他の人がどれだけ努力し、何日も何晩も耐えてきたかが、悪徳サービス提供者によって一夜にして台無しにされてしまうのです。」ある売主は、一夜にして3件の物件がゴミになってしまうという現象は、この業界の氷山の一角に過ぎないと嘆いた。中国の販売業者として、なぜ私たちはお互いを傷つけなければならないのでしょうか?

悪質なサービス提供者の中には、低価格と専門性を積極的に宣伝して、より多くの顧客を引き付けているところもあるようです。 300元で相手の上場を破棄できるが、異議申し立ての対応プロセスは困難で長い。なりすまし被害に遭った販売者にとって、発生した損失と費用は望まない災難です。

現在、多くの販売業者は、業界におけるこの現象が継続されるべきではないと考えています。ある販売者はこう語った。 「業界は常に変化しており、この業界に参入するのは容易ではありません。理由が何であれ、一部の悪徳サービス提供者の行為は本当に憎むべきものです！」

同時に、一部の販売者は、少数の悪質なサービス提供者の活動が一部の販売者のニーズに基づいていると考えています。悪徳サービス業者が業界に存在し続けられる理由は、こうしたビジネスに市場があるからだ。結局のところ、問題は一部の販売者にあります。販売者に不正な意図がなければ、悪質なサービス提供者は当然利益を得ることができません。

市場に参入する販売業者が増えるにつれて、Amazon 上の商品間の同質競争はますます激しくなります。売り手は強力な敵に抵抗できない場合、注意を他の場所に向け、これらの「外部勢力」に頼り始めるでしょう。そのため、一部の販売者にとっては、サービスプロバイダーを見つけて偽装方法を使用することは、自己防衛と反撃のためであると考えられます。

実際のところ、競合他社のリストを偽装するだけではありません。業界では、売り手同士がお互いを傷つけ合う「操作」も行われています…

有名人のアカウントがハッキングされた！サービスプロバイダーが再び登場

アマゾンのアカウント停止騒動の中、偽の注文、レビュー、ブラックテクノロジーにより多くの販売者のアカウントがブロックされました。最近では、販売者はアカウントのセキュリティ問題についてより慎重になっています。彼らはもはや「ブラックテクノロジー」を使用しておらず、代わりにコンプライアンスに準拠した運用に重点を置いています。しかし、現実には、サイト外では販売者が必ずしも安全であるとは限りません。

最近、あるオフサイトの有名人がソーシャル ネットワーキング サイトに助けを求めるメッセージを投稿し、オフサイトのサービス プロバイダーからの匿名の電子メールを開いてその中にある短縮リンクをクリックしたためにAmazon の購入者アカウントがハッキングされたと訴えました。

販売者の暴露によると、一部のオフサイトサービス提供者はオフサイトの有名人に対して悪質な行為を行っているという。低価格と高品質を売り文句に、サイト外プロモーションの注文を集めたり、フィッシングリンクを短縮リンクに見せかけてサイト外プロモーションの注文に混ぜたりします。有名人がリンクをクリックするとすぐにフィッシング詐欺に遭い、アカウントが盗まれ、クレジットカードが詐取されることになります。

サービスプロバイダーは販売者から金銭を儲けただけでなく、インフルエンサーのアカウントをハッキングし、多くの販売者に衝撃を与えた。さらに重要なのは、多くのインフルエンサーがこの事件をAmazonに報告したことだ。

一部の販売者は、通常、サービス提供者とインフルエンサーは長期的な協力関係を維持しており、インフルエンサーのアカウントがハッキングされる事件は大規模なものではないと推測しています。特定のインフルエンサーをターゲットにしたいだけなので、意図的にメールにフィッシングリンクを混ぜている可能性が高いです。販売者にとって、これらの有名人のアカウントと関係がある場合、そのアカウントとリンクは大きなリスクにさらされる可能性があります。

「結局、被害を受けるのは売り手だけです。インフルエンサーは価格を上げることも、上げないことを選択することもできますが、これは売り手に大きな影響を及ぼします」と、ある売り手は語った。

現状から判断すると、このサービスプロバイダーの慣行が最終的に販売者に最も大きな影響を与えることになります。同時に、これは多くの人々への警告にもなります。この型破りなアプローチは一時的な利益をもたらすかもしれませんが、自分自身にリスクをもたらし、業界全体の評判と環境を損なうことになります。それは結局のところ正しい方法ではありません。この業界で長期的に活躍したいのであれば、正式かつ合法的な競争方法を正直に選択する必要があります。

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