どうしたの？売り手はパートナーから偽造の疑いをかけられた

特に Amazon プラットフォーム上で国境を越えたビジネスを行う場合、販売者が最初に解決する必要があるのはブランドと商標の問題です。侵害リスクを回避し、侵害に遭遇した場合には権利を効果的に保護する必要があります。他の販売業者に警戒するだけでなく、協力メーカーとも十分にコミュニケーションを取る必要があります。

過去には、販売者の商品がパートナーによって他のプラットフォームで販売された事例があり、今回、別の販売者がパートナーから偽造品を販売していると報告されました。最近、ある販売者が Amazon で自身の体験談をシェアしました。

同社は主にレーザー部品を生産している。販売者は長い間、メーカーから注文を受けて購入しています。彼は自身のウェブサイトで販売しているだけでなく、Amazon や eBay のプラットフォームでも販売しています。この協力は5年間続いた。しかし、最近、販売者は関連するメールを受け取りましたが、その内容は販売者が知的財産権を侵害しているというものではなく、販売者が偽造品を販売していると非難するものでした。

販売者の多数の注文書、支払指示書、電子メールのやり取りは、販売者が偽造品を販売していないことを証明できます。販売者はすでに関連する証拠の異議申し立てを提出しており、返答を待っています。その後の販売者の返答によると、協力メーカーは販売者がオンラインで販売していることをずっと知っていたとのこと。特定のプラットフォームで操作できない場合は、説明が必要です。

一部の販売者は、 LOAがAmazonプラットフォームで販売されることについて書面による承認を得ているかどうか、Amazon IDで販売者の身元が確認できるかどうかなど、考えられる状況について以下のように意見を述べています。前者の場合、販売者は Amazon で販売する権限を持っていません。後者の場合、両者間のコミュニケーションを通じて問題をうまく解決することができます。

売り手側はまだ事態の真相について回答していないが、今回の件は売り手側にとっても警鐘となる。製品を店頭に並べる前に、さまざまなブランド保護対策を講じる必要があります。認定製品の場合は、対応する資料も用意する必要があります。協力メーカーと契約を結ぶ際には、不必要な損失を防ぐためにも、重要な事項を規定に記載しておく必要があります。

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