アマゾンが再びポリシーを更新、販売者：このコントロール欲求は前例のないものだ

今日、Amazon USフォーラムを閲覧していたところ、プラットフォームがプラットフォーム販売ポリシーと販売者行動規範の更新に関する発表を出し、販売者間で新たな白熱した議論が巻き起こっていることに気付きました。発表内容は以下のとおりです。

2021 年 11 月 26 日より、販売ポリシーと販売者行動規範が更新され、価格操作と検索ランキング操作が明示的に禁止されます。 Amazon の販売者行動規範では公正な行為を要求し、価格操作法の違反や販売ランキングの操作を禁止しています。

このプラットフォームは、クーポン、割引、フラッシュセールなどの活動を通じて、販売者が価格を下げて売上を伸ばすことを歓迎し、奨励しています。ただし、検索ランキングを向上させるためにキーワードを操作したり、購入者の検索表示やその他の自然な行動を奨励したりして検索結果に影響を与えようとする試みは、Amazon の販売者行動規範に違反するものとみなされます。

Amazon は、サードパーティのサービスプロバイダーを通じて行われる活動を含め、販売者が自身のアカウントの行動に責任を負うことを注意喚起しています。これまでこのポリシーを認識していなかった販売者は、Amazon 販売者行動規範に違反するため、これらの行為を直ちに中止する必要があります。

コメント欄の販売者らはこのプラットフォームのポリシーに激怒した。その中で、多くの販売者は、Amazon プラットフォームは価格独占の真の王者であり、販売者が価格を操作することは不可能であると述べました。

ある販売者は、Amazon での価格を 12.91 ドルに設定すると、私の出品は販売禁止になるが、私よりも高い価格を設定した他の販売者は商品を販売し続けることができる、と言いました。アマゾンはこれを公正な価格設定と呼んでいるのですか?

また、一部の販売業者は、Amazon は販売業者に公正な行動を求めているものの、プラットフォーム自体はそうしていないと不満を漏らしている。不公平な倉庫割り当てを提供して、販売者に AGL の使用を強制する。 FBA 見積りを優先しますが、FBA 物流の遅延や商品の紛失については責任を負いません。

さらに、一部の販売業者は先日、この方針を「低価格戦略」と結び付け、アマゾンはウォルマート、ターゲット、イーベイなどのプラットフォームの価格を総合的に比較し、最も安い価格で販売することを要求するだろうと発言した。今、そのような公正な価格があるのでしょうか?これは明らかに、支配欲がますます強くなっていることの表れです。

しかし、政策はあくまでも政策であり、現実は必ず異なるものとなる。アマゾンのプラットフォーム上で長年存在してきた偽のレビューなどの問題は、常に市場の公平性に影響を及ぼしてきました。販売業者は、Amazon が公平性と正義を重視しながらも、販売業者を真に考慮し、販売業者の正当な権利と利益を守ってくれることを期待するしかありません。

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