100万人以上の英国人が偽のアマゾンの小包を受け取った

最近、英国の消費者団体Which?この調査は、約2,000人の英国成人を対象に行われた。調査結果によると、回答者の4%がAmazonの販売業者から荷物を受け取ったことがあると答えており、その内容は主にマグネットつけまつげ、まつげ美容液、ペットや子供のおもちゃ、Bluetoothアクセサリ、携帯電話ケース、手袋など比較的安価な品物だった。回答者は、荷物は自分が注文したものではなく、知り合いから送られたわけでもないと答えた。どれの？英国全土で推定110万人がこのような小包を受け取った。

この状況の理由は、 Which?これは、Amazon のサードパーティ販売者が注文を偽造するために使用する手法であると考えられています。一部の販売者は、受取人の住所に関連付けられた偽の Amazon アカウントを作成して商品を購入し、偽の肯定的なレビューを残して商品のランキングを上げます。

どれの？政策・擁護担当ディレクターのロシオ・コンチャ氏は「買い物をするとき、消費者は通常、商品の販売量やレビューを見て、買う価値があるかどうかを判断します。これは消費者の購入基準ですが、現在、販売者がこれを不適切に使用しているようです。アマゾン市場の正常な売買秩序が乱れています」と語った。

アマゾンの広報担当者は、同プラットフォームはこれまで常に販売業者による偽の注文行為を厳しく取り締まっており、関連するポリシーも策定していると述べた。ポリシーに違反した販売者は、資金の差し押さえ、販売権限の停止または取り消しの対象となり、深刻な場合には法的責任を追及されることになります。

今年以来、Amazon が偽造注文に対して罰せられるのを誰もが目撃してきました。多くの販売業者も規制を遵守した運営を始めていますが、依然として「別の方法を探したい」という販売業者もいます。

少し前に、 Amazon は販売業者グループに QA不正行為の警告を出しました。

統計によると、消費者の 90% は製品を購入する前に QA を注意深く閲覧します。そのため、多くの販売者は、出品の重みを高めるために、QA にもっと時間を費やしたいと考えています。彼らは、外国の IP を購入したり、外国の友人やサービス プロバイダーを探したりして質問します。しかし、Amazon は監査の取り組みを QA にも重点を置いているようで、すでに多くの販売者がその犠牲になっています。

Amazon はすべての販売者の「ファストレーン」をブロックしており、今後はホワイトハットプロモーションが唯一の選択肢となっているようです。

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偽の注文