Amazonがまたダウンした。なぜこの電子商取引大手は頻繁に故障するのでしょうか?

昨日、Amazon は主に iOS システムに関連する新たな一連の障害を経験し、米国、インド、英国、ドイツのサイトを含む複数の店舗に影響を与えました。

世界中のユーザーからのフィードバックによると、Amazon アプリはダウンしているようです。アマゾンのサービス停止は、この件をめぐる新たな議論を引き起こしており、ツイッターの複数の投稿によると、ユーザーがアプリにアクセスしようとしたときに「CS11」エラーコードが表示されるという。

ユーザーA: 買い物をしているときにアプリが自動的に閉じてしまいます。この問題を修正してください。

ユーザーB: アプリで自分のアカウントにアクセスできません。問題が発生したというエラー メッセージが表示され、リンクをクリックするとホームページに戻ります。

ユーザーC: これは Amazon インドのアプリの問題だと思っていましたが、現時点では世界的な問題のようです。

ユーザーD: 奇妙なのは、iPhone では動作が停止するのに対し、iPad では問題なく動作することです。

アマゾンのダウンタイム追跡ツール「DownDetector」のデータによると、この障害は米国、インド、英国、ドイツを含む世界中の複数の場所に影響を与えた。午前10時に一部のユーザーで問題が発生し始め、午後2時にピークに達した。

同時に、データによれば、ユーザーの 51% がアプリケーションでエラーを報告し、ユーザーの 32% が Web サイトで問題に直面し、Amazon ユーザーの 17% が注文時にエラーに遭遇したことも示されています。 。 Twitter上で影響を受けたユーザーの中には、アプリを再インストールした後も問題が続いたと指摘した人もいた。

この電子商取引大手は、この問題を認め、できるだけ早く修正することを約束した。アマゾンは「一部のお客様にご購入に関して問題が発生する可能性があることを申し訳なく思っております。問題解決に努めておりますので、今しばらくお待ちください。」と述べた。

同時に、アマゾンは「エラーの原因はまだ不明だ。アマゾンの問題はiOSシステムに集中しているが、アマゾンのAndroidアプリは正常に動作していると、多くのユーザーから報告されている」と強調した。

実際、Amazon がサービス停止を経験するのは今回が初めてではない。昨年末には、 Amazon Web Services (AWS) の障害により大規模なインターネット障害が発生しました。そして先月、アマゾンも停電に見舞われた。現在、この電子商取引大手は AWS クラウドシステムを継続的に更新しており、これによりユーザーにさらに安定した消費体験をもたらす可能性があります。

アマゾン

ダウンタイム

全世界