偽の注文で多くの販売者が禁止され、レビュー操作に対する処罰も再び変更された？

販売者のコメント: 最近では、アカウントが数回ブロックされていない限り、Amazon の販売者だと言う勇気はありません。

最近、レビューを操作したためにアカウントがブロックされたと複数の販売者が報告しました。また、偽造注文が発覚した後もアカウントは残っているものの、商品のレビューは削除されており、この商品には新たなレビューは投稿されないと警告されたという販売者もいました。関係する販売業者らはこのような処罰を初めて目にし、すぐに何かがおかしいと感じた。

したがって、この重大な瞬間に、風に逆らって犯罪を犯すことは絶対に許されません。しかし、偽造注文を取り締まる中で、多くのAmazonセラーはフィードバックやレビューを得るのに苦労し、新製品の宣伝も難しく、広告費用も高額になっています...

2021年のピークシーズンが近づくにつれ、さまざまな現実が反映され、販売者は昔ながらの店舗の安全対策をしっかり行うだけでなく、規制に違反することなく新製品を迅速に発売する方法を徹底的に調査する必要があります。

偽の注文で多くの販売者が禁止され、レビュー操作に対する処罰も再び変更された？

今年話題になった頻出ワードとして、「ブラッシング命令」が引き続き人気を集めている。編集者は、最近、多数のアマゾン出品者が注文の不正表示に関する警告状を大量に受け取っているほか、レビューを操作したとしてブロックされている出品者も多数いることを発見した。

事情に詳しい関係者によると、最近、セカンドブラシ問題により、あまりにも多くのブランドが消滅しているという。多くの中国ブランドは広く知られていないため、その消滅さえも知られていない。友人のアカウントがブロックされたのを見て、ある販売者は自分自身の偽の注文行為を思い出し、毎日パソコンを開くたびに恐怖に震えていました。彼の店はまだそこにあったものの、彼はまだ不安を感じており、自分の店が長く存続することはないだろうと感じていました...

コメントを操作した後、プラットフォームはアカウントを禁止するだけでなく、ブランドを直接削除します。販売者からのフィードバックによると、米国サイトでのブランドはダブルブラッシングのため直接削除されたとのこと。さらに恐ろしいのは、米国サイトと欧州サイトは同じブランドであるため、米国サイトで注文不正が摘発された後、欧州サイトの店舗も影響を受けたことです。現在、売り手は非常に不安になっており、次に何をすべきか全くわかりません。

編集者は、Amazon が偽造注文を行う販売者に共同ブランド罰則を課すことに加えて、偽造注文の商品のレビューも禁止することを発見しました。

アマゾンの販売業者は、注文をブラッシングした後、アマゾンから次のような返信を受け取ったと述べています↓↓↓

このASINに関してお問い合わせいただきありがとうございます。非典型的なレビュー行為に関する懸念のため、この製品のレビューは削除され、新しいレビューは受け付けられません。評価、フィードバック、レビューの不正使用に関する Amazon のポリシーについては、販売ポリシーおよび出品者行動規範のヘルプ ページを参照してください。

この製品をレビューの対象とする場合は、次の情報を提供してください。

1. Amazon のポリシーで禁止されている方法で顧客レビューを投稿または取得したり、レビューを操作したりするために使用したすべての方法を、日付を含めて詳細に説明してください。

2. レビューを操作したり、禁止されているレビューを入手したりするために雇った第三者の連絡先情報（名前、メールアドレス、Web サイトなど）。

3. お客様または第三者が禁止コメントを投稿するために使用した顧客アカウントの識別。

4. 当該第三者のサービスの使用を証明する文書（電子メールや領収書など）。

5. Amazon に残っている禁止されたレビューのリスト。

6. 組織内での製品レビューの操作を防ぐために講じた措置と、今後の違反を防止する方法について説明してください。

上記より、この出品者の商品レビューが削除されていることがわかります。販売者がこの商品に新しいレビューを付けたい場合は、注文をブラッシングするプロセスを詳しく説明する必要があります。

規制違反にはリスクがあり、偽の注文を行う際には注意が必要です。 Amazon がレビュー操作を取り締まっている環境では、販売者は運に頼るべきではありません。

偽のレビューを取り締まる文脈では、新製品を宣伝することは非常に困難です

販売者は皆、新製品のレビューの重要性を認識しています。レビューによって製品が宣伝できるかどうかが決まるからです。多くのバイヤーは、新製品を急速に成長させたい場合、偽の注文が最も迅速かつ効果的な方法の 1 つであると考えています。

しかし最近では、新製品の宣伝が難しすぎると嘆く販売者が増えています。 Amazon は虚偽のレビューを取り締まっているため、レビューを掲載する勇気がなく、広告も高すぎるのです。

ある販売者は「当初は新製品の宣伝が目的だったが、結局は在庫処分になった」と困惑しながら語った。

別の販売者も「新製品が店頭に並んでから1か月経ちますが、まだ宣伝できません。毎日、前日と同じ状況です。もうこの製品は諦めます」と不満を漏らした。

Amazon が偽のレビューを取り締まる前は、偽のレビューは販売者が新製品を宣伝するための重要な手段の 1 つでした。しかし、アマゾンの厳しい取り締まりが始まって約3か月が経ち、販売業者はこの点に関してかなり自制するようになった。

レビューを専門とするサービス提供業者は、アマゾンが偽レビューを取り締まるようになってから、ビジネスに大きな影響が出ており、取引量が大幅に減少したと話している。

関連統計によると、現在の環境では、60%以上の販売者が偽の注文を続ける勇気がないと言っています。

偽造注文の方法はブロックされていますが、発売に多大な労力を費やした新製品を諦めたくはありません。何をすべきでしょうか?唯一の方法は、露出を増やすために広告にお金をかけることです。

しかし、広告への道もまた困難に満ちています。

上記の新規販売者は、現在の広告コンバージョン率が極めて低く、わずか 5% 程度であると述べました。販売者の中には、広告に多額の費用を費やしても、12時前には1日の予算を使い果たしてしまい、注文が1件も入らないかもしれないと話す人もいました。

ある販売員は、新製品を宣伝するときの気持ちを次のように要約しました。「一日の大半を懸命に、虎のように一生懸命働いた後、よくよく見てみると、行き詰まっていることに気づく。」

ブラッシングが不可能で、広告費が高く、コンバージョン率が低い場合、一部の販売者はただ横になって何もしないことを選択します。 「横になって新製品を発売しないでください。お金を失わなければ、お金を稼いでいることになります。」 ”

1,000 個の商品を販売しましたが、レビューは 8 件しかありませんでした。レビューをもらうのが難しすぎます。

「 6月に新製品が10本のVineをリリースしましたが、その月を通して誰もそれを主張しませんでした。レビューが0の月が続いた後、ようやく1件のレビューが届きました。それは5つ星のレビューでした。しかし、今では10本のVineのうち2本しか主張されていません。 」と、レビュー獲得の難しさについて嘆く販売者は言いました。

新製品だけではありません。関連するフィードバックによると、現在多くの販売者はレビューを取得するのが一般的に困難になっています。

ある販売者は、1 か月で 1,000 個の商品を販売したが、レビューは 17 件しか受け取っていないと述べました。同じく 1,000 個の商品を販売した別の販売者でさえ、レビューは 8 件しか受け取っていないと述べています。

レビューチケットが入手困難な状況では、レビュー率を上げるために、販売者ができることは、商品をより良くしながらレビューを獲得するチャネルをさらに見つけることだけです。 Amazon Vine プログラムなどのプログラムはAmazon が提供する公式チャンネルであり、販売者は複数のチャンネルで同時に活動することができます。

レビューをブラッシングして入手しないでください。レビューがなくても注文があれば十分です。しかし、今やレビューをブラッシングするアカウントは台無しになるかもしれません。

最後に

広告はますます競争が激しくなり、新製品の宣伝はますます難しくなってきています。多くの売り手は、下半期のピークシーズンへの希望を捨て、ただ生き残ろうとしている。

毎年クリスマスのピークシーズンはAmazonセラーの注目の的であることは承知していますが、今年に入ってからは多くのAmazonセラーが今年のクリスマスとハロウィンには参加しないと表明しています。

そして、編集者が知ったところによると、命を守るためにアカウントを一時的に閉鎖する販売者もいるそうです。

アマゾンのプラットフォームでは低価格スパイラルが依然として蔓延しており、物流コストは再び上昇するだろう。 「今年の利益は例年とは程遠い。みんな慈善活動をしているのに、お金を儲けたいと思わないのか？」落ち込んだ売り手は言った。

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