618の前夜、ビジネスアドバイザーがすべてのTaobaoおよびTmallマーチャントに無料で公開されます。

5月14日、タオバオと天猫の必須運営ツール「ビジネスアドバイザー」は、ビジネスアドバイザーの全機能モジュールの標準バージョンを含む無料の詳細を発表しました。一部の機能モジュールのプロフェッショナルバージョンは、それぞれ 5 月 19 日と 7 月 1 日に有料から無料に変更されます。

これは、Tmall 618の前夜に、販売業者がBusiness Advisorの無料バージョンを使用できるようになることを意味します。以前、 「The New Inclusive Economy」という書籍に掲載されたプラットフォーム加盟店の調査によると、「Business Advisor」を使用している加盟店は、使用していない加盟店よりも月間平均売上高が10％高かった。

  （画像は、Taobao および Tmall マーチャント向けの Business Advisor の無料バージョンの概要を示しています）

公式発表によると、プラットフォームは商店の利用ニーズを十分に理解した後、無料のビジネスアドバイザーの範囲を拡大することを決定し、合計14のバージョンが含まれます。これには次の2つの側面が含まれます。1.プラットフォーム上のすべてのTaobaoおよびTmall商店、特に中小規模の商店に複数のユニバーサル無料バージョンを提供します。 2. 上位レベルの Taobao マーチャントと Tmall マーチャント向けに、複数のパーソナライズされた無料バージョンが提供されます。

たとえば、初日に店舗をオープンする新しい Taobao マーチャントは、6 つの異なる機能を備えたビジネスアドバイザー ツールの標準バージョンを無料で使用して、店舗の初期段階で新しいマーチャントに支援を提供できます。開発段階がより高い Tmall および Taobao の加盟店には、高度なニーズを満たすために、ビジネス アドバイザー ツールのプロフェッショナル バージョンが無料で提供されます。

「これにより、中小企業は、事業立ち上げの初期段階では、日常業務のニーズを満たすビジネスアドバイザーツールの標準バージョンのサポートを受けることができ、使用の難易度を軽減できます。そして、企業が急成長段階に入ったときに、高度なプロフェッショナルバージョンのサポートを受けることができます。」担当者は記者団に対し、この計画策定の本来の意図は、企業が発展のあらゆる段階で支援を受けられるようにすることだと語った。

Business Advisorは、Alibabaが2011年にリリースしたデータ分析ツールで、10年の歴史があります。継続的なアップデートと反復を経て、Business Advisor はマーチャントのビジネス成長を支援するだけでなく、顧客サービス、物流、財務などの電子商取引ビジネス活動のチェーン全体に対する支援も提供できるようになりました。商人にとって欠かせないツールです。

小売業者のコスト削減、効率性の向上、小売業者の体験の向上を支援することは、今年の Tmall と Taobao の主要戦略の 1 つです。例えば、店舗預かり金の一部解放、専用のカスタマーサービスラインNo.1の設置、ビジネスアドバイザー14バージョンの無償提供など、さまざまな施策を実施してきました。

「内部（タオバオと天猫）は、この取り組みを非常に迅速に推進しており、天猫618の前に一連のフォローアップ措置が開始されるだろう」と記者は内部関係者から聞いた。これに先立ち、アリババは4月10日、「顧客と国民への手紙」の中で、小売業者の運営コストを削減し、小売業者にとってよりオープンで公平、効率的、かつ共有可能な開発プラットフォーム環境を構築し、中小企業と実体経済にさらに貢献すると明言した。

タオバオと天猫は3月から対策を実施↓

天猫

タオバオ

618