経営幹部のほぼ半数が、ソーシャルマーケティング予算が今後3年間で2倍になると予想している。

パンデミック以前から、ソーシャルメディアは消費者同士が交流するための好まれるチャネルであり、パンデミック危機によってその人気はさらに急上昇した。新たな調査結果によると、この傾向はマーケティング担当者のビジネス戦略に重大な影響を及ぼす可能性があるという。

InstagramやTikTokなどのアプリの成長に伴い、ソーシャルメディアマーケティングへの投資は全体的に増加しており、 Sprout Socialの調査結果によると、多くの企業幹部が今後数年間で支出が倍増すると予想している。

Sprout Socialが 250 人の企業幹部を対象に実施した新しい調査によると、調査対象となった企業幹部の91% がソーシャル マーケティング予算が増加すると予測しており、調査対象となった幹部のほぼ半数 (46%) が、今後 3 年間で自社のソーシャル メディア マーケティング予算が最大100%増加すると予想しています。

しかし、調査対象となった経営幹部のうち、チャネルの現在の戦略が「非常に効果的」であると考えているのは半数未満で、その実行に「非常に自信がある」と感じているのは 44% でした。

全体として、経営幹部の 85% がソーシャルをビジネスの中心と見なしています。回答者は、チャネルが販売 (67%)、顧客サービス (61%)、製品 (53%)、研究開発 (48%)、人事 (43%) に関する意思決定に重要な役割を果たしていると述べています。

Sprout Social は2,000 人以上のアメリカの消費者を対象に調査を実施し、ソーシャル メディアの重要性も明らかにしました。

消費者は、新しいブランドを見つける（ 43%） 、友人や家族にブランドを勧める（33%）、購入する（36%）ために、 1年前よりも頻繁にソーシャルメディアを使用していると述べています。

ソーシャルメディアは、消費者がブランドについて知るための好ましい方法として、電子メール、テレビ、印刷広告に勝っています。さらに、ソーシャル メディアは購買意欲に影響を与え、消費者の 78% が、肯定的なやり取りがあったブランドから購入する意欲が高まると回答しています。

調査対象となった経営幹部の95%は、今後3年間でブランドはマーケティング以外の機会も含め、ビジネスチャンスの発見にソーシャルメディアをより一層活用するようになるだろうと考えていると答えた。売り手もこれにもっと注意を払うことができます。

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