オンライン食料品のGMVは80億ドルに達し、2月の米国消費の変化は以下の通り

新たな調査によると、米国民が外出禁止令を受けて自宅待機を余儀なくされたため、米国のオンライン食料品販売額は2月には前月のピークから80億ドルに落ち込み、1月の93億ドルから14％減少した。

調査結果によると、2月の米国での売上高減少の主な理由は、食料品をオンラインで購入する米国の世帯数の減少だった。アクティブユーザー数で見ると、2月のアクティブユーザー数は1月の6,970万人から1,210万人に減少し、12%の減少となった。

Brick Meets Clickは、減少の大部分（40％以上）は60歳以上の年齢層によるものだと報告しており、これは新型コロナウイルスワクチンが利用可能になるにつれて、人々の店舗での買い物に対する信頼と個人的な好みが引き続き高まることを示唆している可能性がある。

さらに、オンライン食料品購入者の2月の注文数は6%減少し、平均注文数は1月の2.8件から2.7件に減少した。宅配注文の頻度は12％減少し、配達と集荷の月間減少率は4％だった。 Brick Meets Click は、人々がサービスの選択肢に慣れるにつれて、オンライン食料品ショッピングの価値に対する世帯の期待と認識が変化していると指摘しました。

2 月の集荷と配達の全体的な満足度スコアはほぼ同じでしたが、初回ユーザーのスコアは異なりました。初めて配送サービスを利用した人の 40% 以上が、サービスを再度利用する可能性が高い、または非常に高いと回答したのに対し、初めて集荷サービスを利用した人の再利用意向スコアは 30% を下回りました。

明るい面としては、ブリック・ミーツ・クリックは、ピックアップと配達への移行により注文が増加し、2月の平均注文額（AOV）が前月比4％増加したと発表した。

多くの地域食料品チェーンにとって、オンラインショッピングの戦場は配達から店頭受け取りへと移行した。手間のかからないカーブサイド・フルフィルメント体験を実装することは消費者にとってより魅力的であり、大手小売業者の低価格の優位性を相殺するのに役立ちます。

強化されたピックアップ サービスと小売業者ブランドのマーケティング戦略を組み合わせることで、失った顧客や解約した顧客を取り戻すことができ、月間注文頻度の増加とオンライン ショッピングの大幅な貢献利益の創出につながります。

2月

アメリカ合衆国

消費の変化