米国におけるオンライン食料品の普及率は55%に達すると予想されています。小売業者はどのようにして成長の勢いを維持できるでしょうか?

フォーブス誌によると、世界的流行が始まった年に、食料品の電子商取引は急速に方向転換し、前進した。感染拡大の最初の数か月間、米国政府がロックダウン命令を発令し、消費者がオンラインショッピングを開始したとき、米国でのオンライン食料品販売は約40％増加しました。

食料品の電子商取引の普及率が上昇

コロナウイルスの影響で、消費者は必需品をオンラインで購入するようになり、米国ではオンライン食料品サービスの導入が急速に加速した。

Insider Intelligenceは、2024年末までに米国の消費者におけるオンライン食料品の普及率が55%に達すると予測している。しかし、流行が長引けば、その割合は急速に上昇し、 2024年までに66％に達するだろう。

2020年、消費者の習慣の変化が食料品の電子商取引に朗報をもたらしました。新年を迎え、ワクチンが普及しつつある今、小売業者は勢いを維持する方法について考えているかもしれない。

小売業者が成長の勢いを維持する方法

今日の食料品電子商取引企業は消費者の習慣の変化から恩恵を受けていますが、競争力を維持するためには、純粋な電子商取引を超えたサービスを提供する必要があります。 2021年、食料品小売業者は事業に投資する新たな方法を見つけなければならないでしょう。

1. 電子商取引のフルフィルメント機能の向上

2021 年には、収益性の向上に加えて、食料品店は収益を最大化し、顧客の需要を満たすために、e コマースの注文を処理する能力を向上させるために努力する必要があります。

2. ショッピング体験の向上

買い物客がオンライン ショッピングに慣れるにつれて、電子商取引が標準となり、消費者の期待が高まり続けることが予想され、食料品小売業者は消費者の生活を真に楽にするユーザー エクスペリエンスを提供する必要があります。

40 ～ 50 個のアイテムを収めたオンライン ショッピング バスケットを作成することは、今日の平均的な食料品電子商取引ビジネスにとって十分な効率性がありません。消費者はまた、食事の好みによって商品を簡単にフィルタリングできることを望み、カテゴリ ページと検索結果が個人の閲覧履歴や購入履歴に合わせて調整されることを期待します。

3. 支払い方法の変更

経済が回復しても、失業と不完全雇用は多くのアメリカ人を悩ませ続けるだろう。 EBT は、ほとんどの小売業者の電子商取引プラットフォームでの支払い方法になります。同様に、若い消費者のロイヤルティを高めるために、先進的な小売業者の中には、暗号通貨などの代替支払いオプションを導入するところもあるかもしれません。

4. ポジショニングを明確にする

競争が激化する中、成功している小売業者には共通点が1つあるようだ。それは明確なポジショニング感覚だ。そのため、この業界では、明確な目標を持つ小売業者が今後も市場シェアを拡大​​していくことが予想されます。

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