それは痛い！オペレーション経験4年、基本給7千ドルのみ提示

原材料価格の上昇、運賃の上昇、電力制限など、さまざまな要因の影響を受け、越境販売業者は再び課題に直面することになるだろう。業界関係者の中には、次の時期には販売する商品がなくなる販売業者も出てくるかもしれないと推測する者もおり、それに応じて人材紹介業界も新たな変化を経験するだろう。

アカウント禁止の波が続いた後、国境を越えた取引を行う事業者の中には辞職する意向を持つ者や、すでに辞職した者が増えている。低い給料、劣悪な待遇、そして高いプレッシャーが最も一般的な退職理由です。実際、越境電子商取引事業者の給与は常に議論と批判の対象となってきました。経験豊富なオペレーターの多くは、依然として自分の能力に見合った給与が得られないことに悩んでいます。

月平均売上13万ドル、オペレーション職求職者「人生に疑問」

最近、あるオペレーターがフォーラムで実際の就職活動の経験を語り、「難しすぎて、自分の人生が疑わしい」と語った。

このオペレーターは深センで働いており、楽天ブティックの運営に4年間の経験があります。彼が経営する店舗はすべて新規店舗だ。運営者によると、 2020年の平均月間売上高は13万ドルで、ピーク時には日本では中上級レベルとされる月間売上高30万ドル以上を達成したこともあるという。

何らかの理由で、オペレーターは最近転職を考えていたため、採用ソフトウェアに履歴書を掲載し始めました。彼の基本給要件は、基本給12kに加えて、販売に対する3〜10ポイントのコミッションでした。

しかし、オペレーターが予想していなかったのは、履歴書を読んだ後、ほとんどの会社のマネージャーが8,000ドルから9,000ドルの基本給を提示し、中にはオペレーターが受け入れられない7,000ドルの基本給しか提示しなかった会社もあったことです。

運営者の立場からすると、基本給の額は経験と能力によって決まり、お互いにマッチしているべきである。同僚とのコミュニケーションでは、基本給に関して全員が同じ見解と要件を持っています。新卒のオペレーション担当者の基本給は 4.5～6k 程度であるべきです。約2年の経験を持つオペレーション担当者の基本給は約8,000ドルです。 3～4年の運用経験と優れた能力を持つ運用担当者の基本給は、10～15,000ドル程度になるはずです。

想像は美しいが、現実はあまりにも残酷だ。このような一般的な給与水準を目の当たりにして、オペレーターは自分の人生に疑問を抱き、ある疑問を考えずにはいられませんでした。それは、自分の目標が高すぎるからなのか、それとも現在の就職環境が悪すぎるからなのか。

今年は国境を越えた仕事の世界で退職や解雇が珍しくなくなり、業務上の給与も以前に比べて大幅に減少した。越境人材紹介業界の昨今の状況と合わせて、多くの売り手が意見を述べました↓

「このレベルは本当に良いです。また仕事を探すより一人で働いた方が良いです。」

「日本アジア事業で3年以上の経験があるが、まだ適切な給与の仕事が見つからない」

「業務はどこにでもあり、優秀なものもたくさんある。現在の基本給は、そのすぐ近くだ」

越境業界が変化し続けるにつれて、市場環境が以前ほど良くなくなったと考える事業者が増えています。多くの販売者は、Amazon での運営は最近それほど簡単ではないようだと報告しています。これは給与に直接反映されており、年初に比べて約30％減少しています。

今年の初め、ある会社がオペレーションスタッフを募集していました。 1～2年の経験があれば、1万元を超える基本給を簡単に得ることができます。しかし、業界の現在の採用状況を見ると、オペレーションスタッフとしては経験だけでは十分ではないことは容易に想像できます。

経験≠能力？ほとんどの事業では8,000ドル以上の給与が期待されています

仕事を辞めた後は何をすべきでしょうか？新しい就職活動は困難に満ちているでしょうか?転職や転勤を希望する多くのオペレーターにとって、まず最初に検討すべきことは、退職後に良い勤務先が見つかるかどうか、そして給与は上がるのではなく下がるのではないかということだ。

「数か月前に前の会社を辞めました。CET-6の資格を持っており、大企業やスタートアップ企業で勤務経験があります。辞める前はスーパーバイザーを務めており、私が担当した製品1つで1日100個以上売れていました。 」電子商取引で4年の経験を持つオペレーターは、給与の期待値が高すぎたのとパフォーマンスが十分ではなかったため、多くの面接で不合格になったと語った。 13,000 ドルの給料の仕事を見つけるのはそんなに難しいのでしょうか?

オペレーターは、資格と職務要件の不一致、提示された給与と期待される給与の不一致などの理由により、新しい職に応募することができませんでした。このジレンマは、多くの国境を越えた労働者の真の姿を反映しているのかもしれない。調査データによると、ほとんどのオペレーションスタッフは 8,000 ドル以上の給与を期待しており、約 4 分の 1 のオペレーションスタッフは 10,000 ドルから 15,000 ドル程度の給与を期待しています。

実際、今年のアマゾンの採用状況は変動がありました。今年4月から8月にかけて、一部の販売業者は、運用の需要が大幅に増加したと報告しました。給与水準は以前より低いままであったものの、多数の求職者が「面接競争」をしていたため、多くの企業が「費用対効果」を高めた人材採用に成功した。

業界関係者によると、企業は面接の際、応募者の能力や業務、商品を宣伝するためのアイデアなどをより重視しているという。経験は能力と同じではないので、経験だけでは求職者が仕事の要件を満たしているかどうかを証明することはできません。そのため、業界では「Amazon オペレーターは月に数万ドルを稼いでいる」という噂が常に流れています。

また、繁忙期と閑散期によっても運営給与額は影響を受けます。手数料と福利厚生は、全体の給与の増減に大きく影響します。

今年、この激動の業界では、アカウントのブロック、ストレージ容量の制限、売上の急落、大規模なレイオフなどの一連の出来事が相次いで発生しました。国境を越えた労働者の状況は困難です。今後の方向性を考えざるを得なくなり、「やり方を変える」というアイデアを思いついた事業者もいる。

独立したサイトが新たな活路となり、運営職の需要は高まっているのでしょうか?

業界が整理統合の過程にあるため、Amazon での事業はもはや人気のある選択肢ではないようです。このような状況下で、一部の運営者からは「今回の是正の波を受けて、独立系サイトは本当に新たなトレンドとなり、独立系サイト運営職の需要も高まるのか」という疑問の声が上がっている。

実際、この質問は経験豊富な求職者の声であるだけでなく、初心者の求職者にとって重要な懸念事項の 1 つでもあります。彼らの意見では、確かに過去に多くの Amazon 事業が成功していたものの、独立したサイトも絶えず発展し成長しており、試してみる価値があるようです。

これに関して、一部の実務家は、アマゾンは現在是正段階にあり、政策を継続的に調整するのは、販売者が適応を試み、統一されたコンプライアンス運用の道を歩み始めるためだと述べている。ある程度、機会にはリスクが伴うことがよくあります。独立したウェブサイトは無法地帯ではありません。誠実に行動しなければ、同じ運命を辿ることになります。

業務には学習、経験、能力、行動のすべてが不可欠です。国境を越えた視点と思考で問題を見て分析し、独自の戦略をまとめる必要があります。資格と能力があれば、どのプラットフォームでも名を馳せることができます。

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