アマゾンUSが新たな発表：配達がより時間通りに

最近、Amazon USは、販売者が商品を時間通りに配送できるように、新しい配送設定自動化ツールを追加したと発表しました。アマゾンは、このツールにより、販売者は商品が各地域に到着するまでの時間を手動で計算する必要がなくなり、購入者に時間通りに商品を届けることができると述べた。

このツールは、販売者の倉庫の場所、選択した運送業者の最新データ、購入者の住所を使用して、配送時間を自動的に計算します。正確な配送コミットメントを満たすことに加えて、新たに追加された配送設定の自動化により、次のことを実現し、売上を増やし、ユーザー エクスペリエンスを簡素化することもできます。

配送の約束がより正確になります。配送設定自動化ツールは、倉庫から購入者の住所までの郵便番号と配送時間を動的に計算できるため、出品者のオファーがリストに表示される可能性が高まります。

売上は増加します。販売者がこのツールを使用すると、配送の約束がより迅速かつ正確になり、購入者にとってオファーがより魅力的になり、売上の増加につながります。

より良いユーザーエクスペリエンス。各出荷の配達時間を手動で見積もる必要がないため、運用プロセスが簡素化され、販売者の時間コストが節約されます。さらに、追加されたツールにより、販売者が配送約束を「過大評価」する必要性が軽減されます。商品の配達時間が販売者の見積もりを超えてしまう場合があり、販売者の信頼性に影響を及ぼします。しかし、自動設定により、配達約束と実際の配達時間が大幅に近づく可能性があります。

アマゾンが発表した新しいツールについて、一部の販売業者は、このツールを使って配送時間を計算する場合、過去の配送遅延違反をすべて排除するのが最善であり、そうしないとアマゾンのバックエンドでの配送予定時間の計算に支障をきたしたり、誤解を招いたりすることになる、と注意を促した。

しかし、一部の販売者は、アマゾンのアプローチは販売者に配達前の時間を延長させることを意図している、あるいは「約束は控えめに、配達は多めに」というアプローチに固執した方が良いと考え、新しいツールに不信感を表明している。

しかし、より多くの Amazon セラーにとって、新機能の登場は少なくとも悪いことではありません。使うかどうかについては、片方の言い分だけを信じることはできません。販売者自身が評価し、体験した上で判断した方が良いでしょう。

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